2020年云南成人高考專升本教育理論考點(diǎn)分析：心理咨詢

      一、心理咨詢的基本原則

　　1、理解支持原則：心理咨詢員應(yīng)該熱情誠(chéng)懇地接待來(lái)訪者，對(duì)他們?nèi)烁窠Y(jié)構(gòu)完整理的苦悶表示理解，并給予精神上的支持。這樣可使來(lái)訪者獲得自我成長(zhǎng)的勇氣和力量。

　　2、保密原則：保密性原則是鼓勵(lì)來(lái)訪者暢所欲言的基礎(chǔ)，也是對(duì)來(lái)訪者人格及隱私權(quán)的最大尊重。

　　3、傾聽(tīng)原則：心理咨詢主要是心理咨詢員啟發(fā)來(lái)訪者自己講述和整理心理困惑問(wèn)題。只有認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)，才能了解對(duì)方存在的心理問(wèn)題，才能幫助來(lái)訪者解除心理重負(fù)，放松其緊張心情。

　　4、細(xì)致詢問(wèn)原則：心理咨詢要明白來(lái)訪者的目的、當(dāng)前狀況及主要解決的問(wèn)題，所以心理咨詢員要細(xì)致地詢問(wèn)來(lái)訪者有關(guān)的信息，只有在占有大量詳細(xì)資料的基礎(chǔ)上才能對(duì)來(lái)訪者有全面的了解，才有助于發(fā)現(xiàn)和解決心理問(wèn)題。

　　5、疏導(dǎo)原則：心理咨詢過(guò)程中應(yīng)對(duì)來(lái)訪者在情緒上進(jìn)行疏導(dǎo)和適當(dāng)?shù)膿嵛颗c鼓勵(lì)。

　　6、促進(jìn)成長(zhǎng)原則：心理咨詢的任務(wù)在于啟發(fā)個(gè)非潛能發(fā)揮并促進(jìn)其成長(zhǎng)，而不是包辦代替地進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。

　　7、預(yù)防原則：心理咨詢和心理治療密不可分。來(lái)訪者向心理咨詢員傾訴壓抑的情緒，咨詢員幫助來(lái)訪者尋求心理障礙產(chǎn)生的根源，就有心理治療的作用。

　　二、心理咨詢的基本步驟

　　1、建立關(guān)系：熱情接待，講明性質(zhì)與原則，建立初步信任關(guān)系。

　　2、了解問(wèn)題：掌握求助者的意圖和所存在的心理困惑問(wèn)題。

　　3、分析診斷：認(rèn)識(shí)求助者的問(wèn)題類型、性質(zhì)和嚴(yán)重程度，以便選擇幫助方法。